Назад в центр помощиУстранение неполадок
Проблемы с Оплатой
Решение проблем с оплатой: неудачные платежи, статус подписки и обращение в поддержку Logged.
Платёж Не Прошёл
При неудачном платеже вы получите уведомление. Частые причины: истёкший срок карты, недостаточно средств. Обновите способ оплаты на странице Оплата через портал Stripe.
Проблемы со Статусом Подписки
Статус подписки отображается на странице Оплата. Во время 40-дневного пробного периода статус — «Пробный». После окончания пробного периода необходимо выбрать тариф.
Счета и Квитанции
Все счета доступны через портал Stripe. Перейдите на страницу Оплата и нажмите «Управление подпиской» для скачивания счетов в формате PDF.
Обращение в Поддержку
Если не удаётся решить проблему самостоятельно, свяжитесь с поддержкой, указав название команды, email и описание проблемы.