Terug naar Helpcentrum
Probleemoplossing

Goedkeuring Vastgelopen

Los problemen op wanneer goedkeuringen van urenregistraties niet vorderen, inclusief admin-overrides en het afhandelen van afwijzingen in Logged.

Waarom Goedkeuringen Kunnen Vastlopen

Goedkeuringen kunnen om verschillende redenen vastlopen. De meest voorkomende reden is dat de aangewezen goedkeurder de ingediende registraties nog niet heeft beoordeeld. Goedkeuringen vereisen dat een admin deze beoordeelt en goedkeurt of afwijst. Als uw goedkeuring al langere tijd in behandeling is, neem dan rechtstreeks contact op met uw teamadmin.

Admin-override

Teamadmins hebben de mogelijkheid om vastgelopen goedkeuringen te overrulen. Als een goedkeuring vastloopt omdat de oorspronkelijke goedkeurder niet beschikbaar is, kan elke admin bijspringen en de goedkeuring verwerken. Navigeer naar de Goedkeuringenpagina, zoek de openstaande registraties en keur ze goed of wijs ze af. Admin-overrides worden geregistreerd voor auditdoeleinden.

Omgaan met Afwijzingen

Wanneer een urenregistratie wordt afgewezen, ziet u deze als afgewezen gemarkeerd op de Goedkeuringenpagina. Bekijk de afwijzingsreden van de admin, breng de nodige wijzigingen aan in de urenregistratie (zoals het bijwerken van de beschrijving, uren of project) en dien deze opnieuw in ter goedkeuring. Gecorrigeerde registraties komen terug in de wachtrij voor goedkeuring.

Vertragingen bij Goedkeuringen Voorkomen

Om vertragingen bij goedkeuringen te minimaliseren, dient u uw urenregistraties regelmatig in in plaats van in grote batches. Zorg ervoor dat uw registraties duidelijke, gedetailleerde beschrijvingen hebben. Admins moeten dagelijks de Goedkeuringenpagina controleren. Het instellen van een regelmatig goedkeuringsschema helpt het proces soepel te laten verlopen.